En una reciente conversación con Aurelio Bustilho de Oliveira, CEO de Enel Américas, nuestro CEO y cofundador de Clickie, Marcelo Llévenes, compartió su visión sobre el futuro de la energía y cómo las nuevas tecnologías están poniendo el poder en manos de los clientes. A continuación, exploramos algunos de los temas más relevantes de esta entrevista y cómo impactan a la industria y a los consumidores: Las nuevas tecnologías, el cambio climático y el poder de decisión que ahora tienen los consumidores crean un ecosistema lleno de oportunidades.
1. Nuevas Tecnologías y Oportunidades de Cambio
Marcelo destacó el rol crucial de las tecnologías emergentes en la transformación energética. Gracias a las nuevas tecnologías de generación y almacenamiento de energía, la llegada de las baterías y la electrificación de los procesos productivos —impulsada por el cambio climático— estamos ante una combinación que generará grandes oportunidades de cambio y transformación. Estos avances no solo permiten reducir costos, sino que también habilitan a las empresas a producir, almacenar y gestionar su propia energía. Antes, el poder estaba en manos de quienes generaban la energía eléctrica, los monopolios. Ahora, los clientes tienen la capacidad de decidir cómo, dónde y con quién consumir su energía. En Clickie, nuestro compromiso es ayudar a nuestros clientes a aprovechar este nuevo escenario.
2. Ante el cambio climático ¿Cómo enfrentamos una crisis?
Todas las empresas enfrentan el desafío del cambio climático, y Marcelo enfatizó la importancia de que las empresas estén preparadas para este tipo de crisis. Estar preparados no es solo una cuestión de tecnología, sino de anticipar las necesidades y responder de manera eficaz a las exigencias medioambientales. Marcelo destaca la importancia de crear vínculos sólidos con sus clientes, brindándoles herramientas que les permitan adaptarse a los cambios climáticos y mejorar su eficiencia energética.
3. Modernización de la Regulación
En la entrevista, se abordó la importancia de actualizar la regulación para adaptarse a la nueva realidad energética. El rol de las empresas de energía ya no es solo el de proveedor de electrones; hoy en día, son proveedores de un servicio esencial. Clickie entiende esta transformación y está comprometida en ofrecer a sus clientes una experiencia integral, donde la eficiencia, el ahorro y la sostenibilidad sean protagonistas.
4. Las Personas: El Verdadero Motor de Cambio, y de Clickie
Aunque la tecnología es esencial, Marcelo hizo hincapié en que las personas son la clave para el éxito de cualquier transformación y las que hacen la diferencia. En Clickie, aprendimos que no basta con monitorear el consumo de energía; también es necesario analizar los datos, interpretarlos correctamente y presentarlos de manera sencilla. De esta forma, los clientes pueden tomar decisiones informadas y eficientes.
La curiosidad es el motor que impulsa a nuestro equipo a entender cómo cada cliente usa la energía, y eso nos permite ofrecer soluciones personalizadas
5. Escuchar y Aprender del Cliente
En Clickie, creemos que la mejor manera de innovar es escuchar a nuestros clientes. Nuestro enfoque va más allá de simplemente ofrecer datos; buscamos interactuar con ellos, entender sus necesidades y aprender de cada caso. La curiosidad y el aprendizaje constante nos permiten mejorar nuestra tecnología y adaptarla a las exigencias del cliente, ofreciendo una experiencia que realmente añade valor.
Queremos agradecer a Aurelio Bustilho de Oliveira, CEO de Enel Américas, por la oportunidad de compartir esta conversación tan enriquecedora. Su liderazgo y visión sobre el futuro de la energía aportan una perspectiva valiosa que nos inspira a continuar innovando y mejorando la experiencia de nuestros clientes. ¡Gracias, Aurelio, por este intercambio y por ser parte de esta transformación hacia un futuro energético más sostenible!
Para ver la entrevista completa y conocer más sobre nuestra visión, te invitamos a acceder al video en el siguiente enlace:
Equipo Clickie!